Metafour

Metafour propose des logiciels pour les coursiers et les services courrier d’entreprise : réservation, expédition, intégrations transporteurs, suivi, preuve de livraison et gestion sécurisée des colis.

Services

Logiciel de gestion des livraisons coursiers
Logiciel de courrier interne et mailroom
Suivi des colis entrants et sortants
Intégrations transporteurs et comparaison des tarifs
Portail de réservation, étiquettes, suivi, preuve de livraison et facturation
Parcours parcel lockers et smart lockers
Reporting, piste d’audit et suivi des SLA

Secteurs

Sièges sociaux et environnements de travail
Prestataires de facility management
Services courrier et support aux occupants
Coursiers, logistique et livraison du dernier kilomètre
E-commerce, fulfilment et opérations 3PL
Entreprises multi-sites et campus
Immeubles résidentiels ou mixtes

Pourquoi Keynius + Metafour est important

Metafour structure le parcours colis, coursier et mailroom ; Keynius fournit le point de remise sécurisé avec ses smart lockers. Ensemble, les deux plateformes permettent d’orienter les colis vers des casiers, d’informer les destinataires, d’enregistrer les dépôts et retraits, et de conserver une chaîne de responsabilité numérique du coursier ou du service courrier jusqu’au destinataire. Pour les sites qui gèrent beaucoup de colis, c’est moins de passages manuels à l’accueil, moins de questions sur le statut des livraisons et une expérience self-service plus fiable.

Compatibilité

Parcel lockers et locker walls Keynius
Keynius Cloud et workflows via API ouverte
Installations colis intérieures, extérieures ou mixtes
Workflows Metafour MetaMail, coursier, mailroom et parcel locker
Colis entrants, sortants, retours et suivi interne

Méthodes d’accès

QR code
PIN / code d’accès
Badge RFID ou badge collaborateur selon configuration
Notification par e-mail, SMS ou application
Profils d’accès administrateur ou coursier
Vérification possible via scanner ou terminal

Intégration

Intégration des workflows colis et mailroom
Attribution de casiers et génération des identifiants d’accès
Flux de notification destinataire
Événements de dépôt, retrait, retour et exception
Reporting numérique de chaîne de responsabilité

Idéal pour

Services courrier d’entreprise
Bureaux de services professionnels
Équipes facilities
Dépôt et retrait par coursier
Sites de travail avec un fort volume de colis
Déploiements multi-sites

Activation de l’intégration

Relier les données colis Metafour, les statuts de livraison et les informations destinataire avec l’attribution de casiers Keynius, la création des identifiants d’accès, les notifications, la collecte et les journaux d’audit.
Cartographier les sites, tailles de casiers, rôles coursier/administrateur, règles de notification et logique d’événements/webhooks avant lancement.
Utiliser des colis de test et des événements de retrait pour valider l’expérience avant la mise en production.

Cas d’usage

Retrait de colis dans les services courrier de bureaux de services professionnels.
Dépôt coursier dans une zone de casiers sécurisée hors horaires d’accueil.
Retrait collaborateur via QR code ou PIN.
Acheminement interne du courrier vers une équipe ou un service.
Retours et dépôts sortants avec historique d’audit.
Standardisation des processus colis sur plusieurs sites.

Activation de l’intégration

Étape 1

Confirmer le workflow Metafour concerné : mailroom d’entreprise, coursier, colis entrants, colis sortants, retours ou opérations parcel locker.

Étape 2

Définir les sites Keynius, les types de compartiments, les rôles coursier, les identifiants destinataire, les règles de notification et les méthodes d’accès.

Étape 3

Configurer les identifiants d’intégration, les événements API/webhook, le mapping des champs et l’approche de conservation des données.

Étape 4

Tester la création de colis, l’attribution de casier, le dépôt coursier, la notification destinataire, le retrait, l’expiration, le retour au service courrier et les exceptions.

Étape 5

Documenter les responsabilités opérationnelles pour les échecs de livraison, retraits manqués, demandes support, reporting et futurs déploiements de sites.

Exigences techniques

Logiciel

Compte Metafour actif avec modules mailroom, coursier ou API pertinents
Environnement Keynius Cloud avec accès API activé
Sites, tailles de casiers et rôles d’accès définis
Données destinataire et règles de notification validées

Réseau

Connectivité HTTPS/TLS
Port sortant 443 depuis l’environnement d’intégration Keynius
Autorisation firewall des endpoints API partenaires si nécessaire
Connexion internet stable pour les contrôleurs de casiers, scanners, terminaux ou lecteurs d’accès concernés

Identifiants

Identifiants API ou intégration Metafour le cas échéant
Accès administrateur ou intégration Keynius
Mapping des champs approuvé et colis de test
Utilisateurs de test, profils coursier et emplacements de casiers

Données et gouvernance

Définir les règles de conservation et de confidentialité des données colis et destinataire
Aligner les événements de chaîne de responsabilité entre les deux systèmes
Documenter le traitement des retraits manqués et des exceptions
Valider le workflow en UAT avant la mise en production

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