Des casiers intelligents pour distribuer les aides médicales
Casiers déployés dans le cadre du projet
Murs de casiers installés
Sites Medipoint équipés de murs de casiers
Summary
Une distribution maîtrisée des aides médicales
Medipoint est l’un des principaux fournisseurs néerlandais d’aides médicales et d’aides à la mobilité. L’entreprise travaille avec les municipalités, les prestataires de soins et les assureurs pour favoriser l’autonomie à domicile. Dans ses processus de distribution liés à la pharmacie, l’accès devait rester fiable, contrôlé et pratique.
Auparavant, les aides médicales étaient remises manuellement dans des sites avec personnel, notamment dans les services d’urgence. Cette organisation augmentait la charge de travail, dépendait de la disponibilité des équipes et limitait la flexibilité lorsque les utilisateurs avaient besoin d’un accès en dehors des horaires habituels de remise.
Les défis de Medipoint
Remises manuelles
Les aides étaient remises par le personnel, ce qui augmentait la charge de travail et rendait chaque remise dépendante de sa présence.
Accès peu flexible
La distribution dépendait d’horaires avec personnel, limitant les retraits en dehors des créneaux de remise habituels.
Dépendance opérationnelle
Le processus reposait sur les équipes plutôt que sur un système contrôlé, ce qui réduisait l’efficacité quotidienne et compliquait le déploiement.
Un modèle à adapter
La solution devait gérer des casiers attribués, convenir à l’usage pharmaceutique et pouvoir être déployée sur deux sites.
Une solution plus intelligente
Analyse
Keynius et Medipoint ont analysé le processus de distribution lié à la pharmacie, les étapes mobilisant du personnel et les points de contrôle à conserver.
Solution et recommandation
L’équipe a mis en place 13 casiers attribués, répartis entre deux murs de casiers sur deux sites, afin de mieux maîtriser la distribution.
Personnalisation et collaboration
La configuration a été définie avec Medipoint pour répondre à son usage pharmaceutique, à l’attribution des casiers et à son modèle de support Bronze.
Pourquoi Keynius
Keynius a associé une infrastructure de casiers flexible à des workflows adaptés, permettant à Medipoint d’adopter un modèle de distribution contrôlé et reproductible.
Résultats : une distribution plus efficace des aides médicales
Medipoint a structuré la distribution liée à la pharmacie grâce à des casiers attribués sur deux sites, avec moins de remises manuelles et un fonctionnement reproductible.
- Les casiers attribués ont réduit les remises manuelles et limité la nécessité d’une présence constante du personnel.
- Le déploiement couvre déjà deux sites, ce qui montre que le modèle peut être reproduit au-delà d’un seul emplacement.
- La configuration répond aux besoins opérationnels de Medipoint tout en restant gérable avec le modèle de support Bronze.
- Treize casiers répartis entre deux murs ont créé un dispositif clairement défini pour l’usage pharmaceutique de Medipoint.
Conclusion
En remplaçant les remises manuelles par un workflow avec casiers attribués, Medipoint a mis en place un modèle de distribution plus contrôlé pour ses usages liés à la pharmacie. La solution réduit la dépendance quotidienne au personnel, rend les retraits plus réguliers et fournit un cadre opérationnel structuré sur deux sites.
Avec 13 casiers répartis entre deux murs, le projet montre qu’une installation compacte peut renforcer la continuité et simplifier la gestion de la distribution dans les processus de support existants.
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