153 Smart Lockers ondersteunen de NHS-apotheekcollectie
Slimme kluisjes in de uitrol
Model voor het ophalen van patiënten gericht
Inloggegevens voor patiëntenverzameling
Summary
Collectie gecontroleerde poliklinische apotheken
King's College Hospital NHS Foundation Trust is een van de grootste groepen onderwijsziekenhuizen in het VK, terwijl KFM namens de Trust de poliklinische apotheekdienst op de locatie in Denmark Hill beheert. In deze grootschalige polikliniek zijn patiënten, kliniekteams en apotheekpersoneel allemaal afhankelijk van een incassoproces dat veilig, traceerbaar en praktisch is binnen de realiteit van de ziekenhuisoperaties.
De belangrijkste uitdaging was niet alleen de opslag van verstrekte medicijnen. De Trust had een betere manier nodig om de wachtrijen voor ophalen te verminderen, de toegang buiten de gebruikelijke balieoverdrachtsmomenten te ondersteunen, een duidelijke verantwoordelijkheid te behouden voor uitgegeven en geretourneerde artikelen, en de vereisten te coördineren tussen belanghebbenden in de apotheek, faciliteiten, IT en patiëntenzorg.
De uitdagingen van King's College Hospital
Druk in de wachtrij
Handmatige overdracht van recepten aan de balie zorgde voor wachtrijen en beperkte hoe efficiënt de dienst kon omgaan met de vraag naar herhaalde afhalingen.
24 uur per dag toegang
De Trust wilde dat patiënten herhaalrecepten zouden verzamelen via een 24/7 model in plaats van alleen afhankelijk te zijn van de beschikbaarheid van personeel.
Gecontroleerd uitgifteproces
Het verzamelen van medicijnen vereiste een sterkere traceerbaarheid en toegangscontrole dan een informeel ophaalproces op betrouwbare wijze zou kunnen bieden.
Afstemming van belanghebbenden
Facilitaire, apotheek- en IT-teams moesten de workflow, beveiliging en het ontwerp van de kleedkamers op elkaar afstemmen voordat de uitrol veilig kon worden uitgevoerd.
Een slimmere oplossing
Ontdekking
Het team bracht vier workflows in kaart: het ophalen van patiënten, het terugbrengen van patiënten, het ophalen van de kliniek voor patiënten en de retouren van het personeel van de kliniek naar de apotheek.
Oplossing en aanbeveling
Patiënten verzamelen met QR-code en pincode, terwijl het personeel van de kliniek RFID-badgetoegang gebruikt voor geautoriseerde uitgifte- en retourworkflows.
Aanpassing en samenwerking
De implementatie was afgestemd op de teams voor farmacie, faciliteiten, patiëntenzorg en IT op basis van veilige inloggegevens, meldingen en locker-wall-ontwerp.
Waarom Keynius
Keynius kwam tegemoet aan de behoefte aan traceerbare workflows in de gezondheidszorg, configureerbare toegangsregels en veilige overdracht buiten de hoofdapotheekbalie.
De resultaten: een meer gecontroleerd model voor het ophalen van recepten
De uitrol introduceerde een apotheekworkflow met 153 kluisjes die het ophalen van patiënten, het terugbrengen van patiënten, het ophalen van de kliniek en de teruggave van de kliniek ondersteunt door middel van meer gecontroleerde digitale overdrachtsstappen.
- 153 slimme kluisjes creëerden een gedefinieerde inzamelingsruimte voor herhaalrecepten in plaats van alleen te vertrouwen op handmatige balieoverdracht.
- Patiënten kunnen verstrekte medicijnen met QR-code en pincode ophalen zonder in de rij te hoeven staan of naar de poliklinische apotheek te gaan.
- Geautoriseerd kliniekpersoneel kan namens patiënten inzamelen via RFID-badges, waardoor de wachttijd binnen de apotheek wordt verkort.
- De terugkeerworkflows van patiënten en klinieken zorgen voor digitale meldingen en duidelijkere auditsporen voor geretourneerde medicatieartikelen.
Conclusie
Voor King's College Hospital NHS Foundation Trust gaat het er niet alleen om waar recepten worden bewaard voordat ze worden opgehaald. De grotere uitdaging was om de wachtrijen te verminderen, de controle te behouden en de overdrachten van patiënten en klinieken te ondersteunen via één beheerd proces. Door over te stappen op een model met 153 kluisjes die QR-plus-PIN-patiënttoegang, op RFID gebaseerde inzameling van klinieken en gestructureerde retourstromen ondersteunt, heeft de Trust een meer gecontroleerde workflow voor poliklinische apotheken tot stand gebracht.
Smart lockers for every solution
Contact us now to learn how Keynius can turn your storage problems into practical, profitable solutions.
Related Case Studies
%201.svg){kind=logo}
%201.svg){kind=icon}
