AFAS met en service des casiers intelligents pour améliorer l'expérience de ses clients

Les défis d'AFAS Live

Coûts de personnel élevés
‍AFAS Live a eu besoin d'un personnel dévoué pendant toute la durée de l'émission pour gérer les vestiaires, ce qui représente une mauvaise utilisation du personnel et du budget.

Loooooong Lines
‍Les clients ont dû faire de longues files d'attente pour déposer et récupérer leurs objets personnels, ce qui a nui à l'expérience des visiteurs.

Clés perdues, monnaie perdue
‍Les invités perdaient les clés à chaque spectacle, et trop de clients payaient toujours en espèces et en pièces, ce qui nécessitait une intervention régulière du personnel.

Processus globalement inefficaces
‍Trop de problèmes logistiques se produiraient pendant les heures de pointe, ce qui créerait des défis à la fois pour le personnel et les clients.

Une solution plus intelligente

Keynius a été référé à AFAS Live et a recommandé son système de casiers filaires éprouvé, une solution spécialement conçue pour les sites très fréquentés tels qu'AFAS Live.

Découverte et évaluation
‍L'engagement initial comprenait une évaluation et une planification détaillées du site.

Recommandations
‍Keynius a recommandé son système de casiers filaires pour des raisons de fiabilité et de gestion en temps réel.

Mentalité d'équipe
‍La collaboration impliquait une planification conjointe, une rétroaction itérative et la formation du personnel.

Pourquoi Keynius
‍AFAS Live a choisi Keynius pour ses prix compétitifs, sa technologie moderne et ses performances éprouvées.

Les résultats : une efficacité accrue et de nouvelles sources de revenus

La mise en œuvre du système de casiers câblés Keynius à AFAS Live a donné des résultats positifs immédiats et significatifs, rationalisant les opérations et améliorant considérablement l'expérience des visiteurs.

• Les clients peuvent facilement réserver un casier à l'avance.
• Réduction de la charge de travail du personnel et amélioration de l'efficacité.
• Satisfaction accrue des clients grâce à un rangement rapide, facile et indépendant.
• A généré une nouvelle source de revenus traçable grâce à la location de casiers.

Conclusion

Keynius a permis à AFAS Live de surmonter les inefficacités opérationnelles de longue date et d'améliorer l'expérience des visiteurs grâce à sa solution de casiers intelligents fiable et nécessitant peu d'entretien. Ce partenariat démontre la capacité de Keynius à fournir des résultats mesurables et souligne sa valeur dans l'optimisation des espaces publics très fréquentés.

AFAS Live, dans le cadre du portefeuille Live Nation, prévoit de continuer à explorer l'extension du système de casiers filaires Keynius, consolidant ainsi cette collaboration fructueuse.