AFAS gaat live met slimme kluisjes om de gastervaring te verbeteren

De uitdagingen van AFAS Live

Hoge personeelskosten
‍AFAS Live had gedurende de hele show toegewijd personeel nodig om de vestiaires te beheren, wat een slecht gebruik van personeel en budget is.

Loooolange lijnen
‍Gasten moesten in lange rijen wachten om hun persoonlijke spullen in te leveren en op te halen, wat zorgde voor een slechte bezoekerservaring.

Sleutels verloren, kleingeld
‍Bij elke show raakten gasten sleutels kwijt, en te veel gasten betaalden nog steeds contant en met munten, waardoor regelmatig ingrijpen van het personeel nodig was.

Over het algemeen inefficiënte processen
‍Tijdens piekuren zouden zich te veel logistieke knelpunten voordoen, waardoor zowel het personeel als de gasten voor uitdagingen zouden komen te staan.

Een slimmere oplossing

Keynius werd doorverwezen naar AFAS Live en raadde het beproefde bekabelde lockersysteem aan, een oplossing die speciaal is ontworpen voor drukbezochte locaties zoals AFAS Live.

Ontdekking en beoordeling
‍De eerste opdracht omvatte een gedetailleerde beoordeling en planning van de locatie.

Aanbevelingen
‍Keynius heeft zijn bekabelde lockersysteem aanbevolen voor betrouwbaarheid en realtime beheer.

Mentaliteit van teamwork
‍De samenwerking omvatte gezamenlijke planning, iteratieve feedback en training van het personeel.

Waarom Keynius
‍AFAS Live koos voor Keynius vanwege concurrerende prijzen, moderne technologie en bewezen staat van dienst.

De resultaten: verbeterde efficiëntie en nieuwe inkomstenstromen

De implementatie van het Keynius bekabelde lockersysteem bij AFAS Live leverde onmiddellijke en significante positieve resultaten op, stroomlijnde de activiteiten en verbeterde de bezoekerservaring enorm.

• Gasten kunnen eenvoudig vooraf een kluisje reserveren.
• Verminderde werklast van het personeel en verbeterde efficiëntie.
• Verbeterde gasttevredenheid met snelle, eenvoudige en onafhankelijke opslag.
• Genereerde een nieuwe, traceerbare inkomstenstroom via de verhuur van kluisjes.

Conclusie

Keynius heeft AFAS Live met succes in staat gesteld om langdurige operationele inefficiënties te overwinnen en de bezoekerservaring te verbeteren met behulp van zijn betrouwbare, onderhoudsarme slimme lockeroplossing. Deze samenwerking toont aan dat Keynius meetbare resultaten kan leveren en onderstreept de waarde ervan bij het optimaliseren van drukbezochte openbare ruimten.

AFAS Live is van plan om, als onderdeel van het Live Nation-portfolio, de uitbreiding van het Keynius-bekabelde lockersysteem verder te verkennen en deze succesvolle samenwerking verder te verstevigen.