L'hôtel Ibis Geneva résout le chaos des bagages et augmente ses revenus
Nombre de fois que les casiers ont été utilisés
Nombre de casiers intelligents installés
Retour sur investissement depuis l'utilisation de Keynius
Summary
IBIS et ses problèmes de manutention des bagages
L'hôtel Ibis Geneva était confronté à un défi commun : le personnel passait trop de temps à aider les clients à stocker leurs bagages en raison des arrivées anticipées ou des départs tardifs.
Ce processus inefficace a perturbé le flux de travail du personnel et entraîné des retards pour les autres clients.
Les défis de l'hôtel IBIS
Temps de travail excessif requis par le personnel
Le personnel de l'Ibis était surchargé par la gestion des bagages
L'expérience client en a souffert
Les clients ont connu des retards et des désagréments à la réception
Processus et exigences globaux médiocres
Le système de bagagerie traditionnel était inefficace et exigeait beaucoup de main-d'œuvre
Une solution plus intelligente
Ibis Geneva a mis en place 29 casiers intelligents Keynius, fournissant une solution de stockage en libre-service parfaitement adaptée à la marque Ibis.
Mise en œuvre
Casiers en libre-service disponibles en différentes tailles (M, L, XL, XXL) avec accès 24h/24 et 7j/7.
Locations faciles pour les hôtes
Système de paiement intégré pour des transactions fluides.
Options d'accès modernes
Interface tactile conviviale et accès au code QR via la Keynius WebApp.
Administration et données
Gestion à distance permettant au personnel d'Ibis de surveiller l'utilisation et les revenus.
Les résultats : une efficacité accrue et de nouvelles sources de revenus
La mise en œuvre de 993 casiers intelligents Keynius a transformé les opérations de Paradiso, entraînant des améliorations significatives en termes d'efficacité, d'expérience client et de revenus.
- Réduction de la charge de travail du personnel et amélioration de l'efficacité.
- Satisfaction accrue des clients grâce à une bagagerie rapide, facile et indépendante.
- A généré une nouvelle source de revenus grâce à la location de casiers.
- Informations basées sur les données sur l'utilisation des casiers pour une optimisation continue.
Conclusion
Les casiers intelligents Keynius ont fourni à Ibis Geneva une solution flexible, efficace et conviviale qui a non seulement résolu ses problèmes de stockage des bagages, mais a également ajouté une nouvelle source de revenus.
La mise en œuvre réussie a amélioré l'expérience des clients et du personnel, et a fourni à la direction d'Ibis des données précieuses et une supervision à distance.
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