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Moderniser les stations de ski intérieures pour des performances optimales

Country:

Dans toute l'Europe

Solution:

Stockage payant et réservé aux invités

Industry:

Sports et loisirs

380 K

Nombre de fois que les casiers ont été utilisés

PLUS DE 3 000

Nombre de Smart Locker Walls installés

+3 M

Plus de 3 millions de visiteurs annuels

Le ski en salle bénéficie d'une capacité de rangement accrue

SnowWorld exploite les principales stations de ski intérieures d'Europe, attirant des millions de visiteurs chaque année. Avec des sites en expansion aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne, SnowWorld met l'accent sur l'expérience client, la durabilité et le design moderne.

Pour offrir une expérience fluide et sans espèces et obtenir une meilleure visibilité sur les revenus des casiers, l'entreprise recherchait une solution numérique pour remplacer ses armoires métalliques vieillissantes.

Les défis de SnowWorld

Fonctionnement manuel des casiers
‍Les anciens casiers nécessitaient des clés et des pièces, ce qui entraînait des files d'attente et des problèmes de maintenance.

Armoires en métal rouillé
‍Les casiers métalliques traditionnels étaient sujets à la rouille, ce qui compromettait leur apparence et leur durabilité.

Suivi fragmenté des recettes
‍Les recettes provenant des casiers ont été collectées manuellement avec une transparence limitée entre les complexes hôteliers.

Absence de surveillance centrale
‍La direction ne disposait pas d'une vue d'ensemble en temps réel de l'utilisation des casiers et des revenus.

Une solution plus intelligente

Découverte
‍SnowWorld a recherché un partenaire en matière de casiers numériques après avoir exploré des innovations visant à améliorer l'efficacité et l'expérience client.

Solution et recommandation
‍Keynius a proposé des casiers HPL de haute qualité avec accès QR/PIN, dispositifs de paiement intégrés et surveillance centralisée.

Personnalisation et collaboration
‍Keynius et son partenaire, Olssen, a mesuré chaque site, conçu des plans à l'aide de dessins en 3D et installé plus de 3 000 portes de casiers sur 8 sites européens en quatre mois.

Pourquoi Keynius
‍Keynius a impressionné par sa technologie, ses conseils personnalisés et ses prix attractifs, ainsi que par son expérience dans le cadre de projets similaires de grande envergure.

Les résultats : amélioration de la transparence et de l'expérience client

Les casiers numériques ont permis à SnowWorld d'avoir un aperçu en temps réel des revenus, de réduire les coûts de maintenance et d'administration et d'offrir aux clients l'expérience moderne qu'attendent les skieurs.

Données transparentes sur les revenus de chaque complexe via la plateforme Keynius.
Les coûts de maintenance et d'administration ont diminué par rapport aux anciens casiers.
Les clients ont bénéficié d'un accès sans espèces et sans clé dans huit complexes européens.
Les extensions se poursuivent chaque année à mesure que SnowWorld ajoute de nouveaux sites.

Conclusion

SnowWorld s'est associé à Keynius et Olssen pour remplacer les anciens casiers métalliques par des systèmes numériques modernes dans huit stations. La mise en œuvre a permis d'obtenir des données de revenus transparentes, d'améliorer la rentabilité et d'offrir une apparence élégante et exempte de rouille. SnowWorld peut désormais surveiller les casiers de manière centralisée, intégrer les recettes directement dans ses systèmes financiers et continuer à étendre son réseau chaque année.

En fournissant à ses clients un espace de stockage fluide et sécurisé, SnowWorld montre comment l'investissement dans des matériaux durables et des plateformes numériques favorise une croissance et une innovation durables.