Optimisation du stockage des bagages pour les chemins de fer français
Location annuelle de casiers sur 3 sites parisiens
Casiers répartis sur 3 sites parisiens
Période d'amortissement du retour sur investissement, en mois
Summary
Séjours fluides, rangement simplifié
La SNCF (France Railways), un important opérateur de transport public responsable de plus de 3 000 gares, a rencontré des défis considérables dans la gestion du stockage des bagages dans ses hubs parisiens très fréquentés.
Plus précisément, à la gare d'Austerlitz, à la gare de Lyon et à Marne-la-Vallée-Chessy, où le nombre de passagers quotidiens cumulés pouvait dépasser 750 000, répondre efficacement aux demandes de stockage est devenu une charge croissante.
Ce besoin pressant a mis en évidence des inefficacités opérationnelles critiques qui avaient de plus en plus d'impact à la fois sur le personnel et sur l'expérience des passagers.
Les défis de la SNCF
Manipulation manuelle des bagages
Un système de bureau obligeait le personnel à gérer manuellement le dépôt et la collecte des bagages.
Temps de travail excessif requis par le personnel
D'importantes heures de personnel ont été consacrées à la gestion des bagages, ce qui a détourné des ressources d'autres services de base.
Capacité et évolutivité limitées
Le système traditionnel avait du mal à gérer efficacement le volume élevé de locations dans de nombreux sites très fréquentés.
Une solution plus intelligente
Découverte
La SNCF s'est connectée à Keynius par l'intermédiaire de l'un de ses partenaires, Volta-tech.
Mise en œuvre
Keynius a installé des Smart Locker Walls et intégré des terminaux de paiement dans trois gares parisiennes :.
Fiabilité et durabilité
Les casiers en acier Elite Plus ont été utilisés pour fournir une solution sûre et durable capable de résister à une usure régulière.
Pourquoi Keynius
Fonctionnalité robuste, facilité d'utilisation, tableaux de bord et rapports personnalisés, capacité à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, et un partenaire local pour fournir des conseils et une assistance supplémentaires.
Les résultats : une efficacité accrue et de nouvelles sources de revenus
La mise en œuvre des casiers intelligents Keynius a permis d'améliorer immédiatement les opérations de stockage des bagages de la SNCF, de gagner en efficacité et de générer des revenus substantiels.
Efficacité du personnel
Le stockage automatique des bagages a libéré le personnel des tâches manuelles de bureau.
Usage élevé
Les casiers sont utilisés plus de 110 000 fois par an.
Sécurité
Tous les bagages doivent passer par un scanner de sécurité avant d'être placés dans un casier, afin de garantir la sécurité du public.
Autosuffisance
La solution s'est révélée si facile à gérer que la SNCF n'avait plus besoin de l'assistance 24h/24 et 7j/7 de Keynius.
Conclusion
Keynius a fourni à la SNCF (Chemins de fer français) une solution de stockage des bagages efficace, automatisée et génératrice de revenus dans plusieurs gares très fréquentées de Paris.
En remplaçant des systèmes manuels obsolètes, Keynius a permis à la SNCF de réduire considérablement la charge de travail du personnel, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir un confort moderne aux voyageurs.
Ce partenariat réussi présente également de futures opportunités d'expansion vers d'autres sites de gares SNCF.
Smart lockers for every solution
Contact us now to learn how Keynius can turn your storage problems into practical, profitable solutions.
Related Case Studies
%201.svg){kind=logo}
%201.svg){kind=icon}
